COME FUNZIONA
Tutto quello che ti serve sapere prima di prenotare!
Come posso prenotare?
Niente di più semplice! Scegli quale attività vuoi fare, dopodichè usa il tasto PRENOTA ONLINE per una prenotazione automatica oppure clicca sul tasto WHATSAPP per avere l'assistenza di una operatore che ti guiderà nel processo
Come faccio ad avere il punto di incontro esatto?
A conferma della tua prenotazione riceverai una mail contenente tutte le istruzioni di partecipazione incluso la posizione esatta da raggiungere
Cosa succede in caso di maltempo?
Nella mail di conferma troverai il numero da chiamare in caso di meteo incerto. In caso di meteo avverso la nostra organizzazione provvederà a comunicarti la cancellazione. Ricordiamo che la cancellazione per maltempo dà diritto al rimborso del deposito solo nel caso in cui la cancellazione viene fatta dalla nostra organizzazione
Come funziona il deposito?
Per la conferma della tua prenotazione è richiesto un deposito che potrai pagare online durante la prenotazione automatica con carta di credito, prepagata, postepay e altre carte di pagamento; pagherai il restante costo dell'attività sul posto il giorno dell'escursione. Se la prenotazione avviene su Whatsapp, l'operatore ti invierà un link di pagamento. Garantiamo il rimborso del deposito per ragioni legate al Covid-19, Maltempo* e Cancellazioni 24 ore prima
Come funziona il rimborso del deposito?
Garantiamo il rimborso del deposito per ragioni legate al Covid-19, Maltempo* e per Cancellazioni 24 ore prima dell'inizio dell'attività, passate le 24 ore non sarà più possibile ottenere il rimborso
Come posso modificare o cancellare la prenotazione?
E' sempre possibile cancellare o modificare la prenotazione. Per comodità comunicaci la modifica o la cancellazione usando la chat o la mail che hai utilizzato per prenotare, se hai prenotato online clicca sul tasto di seguito e compila il form con la tua richiesta.
Quali sono le misure adottate per il Covid-19?
E' possibile svolgere le nostre attiivtà solo quando la Sicilia si trova in Zona GIALLA o BIANCA. Il nosto protocollo anti-covid prevede l'uso della mascherina e il distanziamento. Tutto l'equipaggiamento utilizzato per lo svolgimento delle varie attività viene costantemente sanificato, mentre guide e istruttori vengono sottoposti a tampone periodicamente.
Mancata Presentazione
Qualora l'utente senza congruo preavviso (almeno 4 ore prima lo svolgimento dell'attività) si presenti con un numero di partecipanti inferiore rispetto al numero di partecipanti prenotato (es: l'utente prenota per 4 persone ma si presentano in due, oppure l'utente prenota 4 quad ma si presentano in 3), il fornitore del servizio potrà, a sua descrizione, decidere di richiedere la quota di tutti i posti prenotati, incluso di coloro che non si sono presentati.
*Ricordiamo che la cancellazione per maltempo da diritto al rimborso del deposito solo nel caso in cui la cancellazione viene fatta dalla nostra organizzazione