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COME FUNZIONA

Tutto quello che ti serve sapere prima di prenotare!

Come posso prenotare?

Niente di più semplice! Scegli quale attività vuoi fare, dopodichè usa il tasto PRENOTA ONLINE per una prenotazione automatica oppure clicca sul tasto WHATSAPP per avere la nostra assistenza.

Accettazione Prenotazione

Tutte le prenotazioni vengono verificate dal nostro team prima di essere confermate definitivamente, di solito la conferma avviene entro 60 minuti. Per prenotazioni fuori dagli orari d'ufficio o durante le festività i tempi di accettazione possono essere più lunghi.

Come faccio ad avere il punto di incontro esatto?

A conferma della tua prenotazione riceverai una mail contenente tutte le istruzioni di partecipazione incluso la posizione esatta da raggiungere

Cosa succede in caso di maltempo?

Nella mail di conferma troverai il numero da chiamare in caso di meteo incerto. In caso di meteo avverso la nostra organizzazione provvederà a comunicarti la cancellazione. Ricordiamo che la cancellazione per maltempo dà diritto al rimborso del deposito solo nel caso in cui la cancellazione viene fatta dalla nostra organizzazione

Come funziona il deposito?

Per la conferma della tua prenotazione è richiesto un acconto/deposito che pagherai online durante la prenotazione automatica. Il pagamento può avvenire con carta di credito, prepagata, paypal. Pagherai il restante costo dell'attività sul posto il giorno dell'escursione. Se la prenotazione avviene su Whatsapp, ti invieremo un link di pagamento.

Come funziona il rimborso del deposito?

Garantiamo il rimborso del deposito per ragioni legate al Covid-19, Maltempo e per Cancellazioni 24 ore prima dell'inizio dell'attività. Scopri nel dettaglio la nostra politica di cancellazione e le modalità di rimborso qui >>

Come posso modificare o cancellare la prenotazione?

E' possibile cancellare o modificare la prenotazione fino a 24h prima. Per comodità comunicaci la modifica o la cancellazione usando la chat o la mail che hai utilizzato per prenotare, se hai prenotato online, compila il form con la tua richiesta nella pagina contatti raggiungibile dal menù del sito. Scopri nel dettaglio la nostra politica di cancellazione e le modalità di rimborso qui >>

Quali sono le misure adottate per il Covid-19?

Il nosto protocollo anti-covid prevede la sanificazione di tutto l'equipaggiamento utilizzato per lo svolgimento delle varie attività, mentre guide e istruttori vengono sottoposti a tampone periodicamente.